Vous êtes actuellement librement connecté sur le site www.agathedesignstudio.com (ci-après désigné le « Site ») Ce site vous est proposé par Agathe de Kermenguy – Design Studio Agathe de Kermenguy – Design Studio est une entreprise individuelle inscrite au régime d’Auto-entrepreneur sous le numéro SIRET 889 503 108 00017. Auto-entrepreneur non assujetti à la TVA, selon l’article 293B du C.G.I
1. Objet du traitement (finalité et base légale)
Données pour la vente en ligne
Agathe de Kermenguy – Design Studio, dont le siège est situé à METZ (57 000), Place Jean Paul II, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients sécurisé. Ce fichier permet de :- Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
- Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
- Sur d’autres produits proposés par l’entreprise. Par exemple, si un client achète une robe, une crème pour le corps pourra lui être proposée.
- Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité (cf. Article 2).
Ce qui est collecté et stocké
Pendant votre visite sur le site, sont suivis :- Produits que vous avez vu : cela est utilisé pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : utilisé pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : il est demandé de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
- Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour la boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de la boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur ce site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.Formulaire de contact
Agathe de Kermenguy Design Studio conserve les soumissions d’un formulaire de contact le temps de répondre aux questions liées au service client ou à toute autre demande, mais ne les utilise pas à des fins commerciales.Cookies
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Agathe de Kermenguy a accès aux informations que vous lui fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès aux :- Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Ce qui est partagé et pourquoi
Le site partage des données avec des tiers qui aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple :- Google Analytics, pour analyser les statistiques de vue et améliorer l’offre de produits en fonction
- Stripe, plateforme de paiement en ligne sécurisée pour permettre de régler la commande en ligne, disposant d’un système permettant la rétractation au bout de 15 jours (voir la politique de confidentialité de Stripe)
- La Poste, pour permettre l’envoi des colis à l’adresse indiquée
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